FAQ
1
Que se passe-t-il si la couleur du produit en vrac diffère de l'échantillon ?
Si l'écart dépasse la tolérance acceptable, nous procéderons comme suit :
- • Reproduire les articles concernés, OU
- • Accorder un remboursement/une réduction partielle.
Selon la gravité.
2
Puis-je combiner plusieurs petits modèles pour atteindre la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Désolé, une quantité minimale de commande de 50 pièces d'une seule couleur et d'un seul modèle représente déjà une très petite commande.
3
Puis-je payer le solde après réception de la marchandise ?
Cette option est uniquement disponible pour :
- • Contrats d'assurance-crédit/de séquestre.
En règle générale, le paiement doit être effectué avant l'expédition.
4
Proposez-vous le dropshipping ?
Oui. Nous pouvons expédier vos produits à vos clients B2C, à condition que vous ayez constitué un stock suffisant chez nous. Le coût dépend du niveau de service et du volume de marchandises.
5
Pourquoi les frais de livraison sont-ils plus élevés que prévu ?
Les montres et leurs boîtes sont lourdes. Les frais de port dépendent de :
- • Poids/volume
- • Destination
- • Méthode de messagerie
Nous pouvons vous fournir un compte rendu complet.
6
Puis-je modifier de petits détails après l'approbation de l'échantillon ?
Des ajustements mineurs sont possibles, mais peuvent impacter les délais. Des modifications importantes peuvent nécessiter un nouvel échantillonnage, engendrant des coûts supplémentaires.
7
Et si je ne suis pas satisfait de l'échantillon ?
Nous proposons :
• Corrections gratuites pour les erreurs de notre part
• Les changements de matériaux/finitions sont facturés au prix coûtant s'il s'agit d'un changement de préférence personnelle.
8
Pouvez-vous fournir des rendus 3D avant l'échantillonnage ?
Oui, c'est possible. Mais ce n'est pas gratuit ; le prix dépend du modèle.
9
Les frais d'échantillon peuvent-ils être déduits de la commande en gros ?
Oui. Les frais d'échantillon peuvent être déduits partiellement ou totalement selon le montant de la commande. La déduction s'applique généralement à partir de 200 pièces.
10
Pourquoi facturez-vous des frais de traitement des moisissures ? Est-ce un paiement unique ?
Les frais de moule couvrent l'outillage, la programmation CNC et le développement de la structure. Ces frais sont uniques et réutilisables pour les commandes futures du même modèle.
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Partage de cas clients
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Nous avons toujours été convaincus que la meilleure expérience produit s'obtient en voyant et en touchant le produit de ses propres yeux et mains. C'est pourquoi nous tenons à inviter nos clients à visiter notre usine, leur permettant ainsi de découvrir personnellement l'intégralité du processus de fabrication d'une montre sur mesure, de l'idée originale à sa réalisation précise.
À Shenzhen, ville bouillonnante d'innovation, Foksy, entreprise horlogère possédant sa propre manufacture, a depuis longtemps l'habitude d'accueillir des clients aux idées brillantes, au cœur de la vague de personnalisation. Cependant, la rencontre avec un client néerlandais à l'automne 2023 fut comme un mouvement de montre méticuleusement poli : au fil du temps, elle révéla peu à peu un éclat unique et précieux.
Une montre peut être unique en son genre — elle peut incarner vos idées, vos valeurs et vos émotions, devenant ainsi le vecteur de vos sentiments.
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Vous avez une idée de montre ?
Donnons-lui vie. En tant que fabricant de montres professionnel, nous sommes prêts à vous aider.
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