Storia di collaborazione tra Foksy e clienti olandesi

Così, nel corso dell'anno successivo, la nostra comunicazione si è configurata più come un gentile "tiro alla fune": nessuna fretta, nessuna risposta superficiale, solo occasionali spunti di ispirazione progettuale inviati a tarda notte o al mattino presto. Il team di Foksy ha sempre preso sul serio ogni messaggio; anche le idee più semplici venivano trasformate in suggerimenti professionali e bozze di progetto, che venivano poi presentate ai clienti. Questa comunicazione intermittente non si è affievolita con il passare del tempo; al contrario, è stata come preparare lentamente una tazza di tè pregiato, che si fa più delicata con il tempo.

All'inizio di quest'anno, in una mattinata qualunque, è arrivata un'email improvvisa dal cliente, piena di gioia incontenibile: "Grazie mille per la pazienza e l'attesa, ho deciso di effettuare l'ordine". In quel momento, tutto il team di Foksy ha provato una piacevole sensazione di calore: l'attesa era stata ripagata in quell'istante. La cosa ancora più sorprendente è stata che, durante le successive comunicazioni approfondite, Foksy ha scoperto che, sebbene i clienti si occupassero principalmente di gioielli artigianali, la loro conoscenza e passione per gli orologi non erano inferiori a quelle di professionisti del settore. Sapevano spiegare chiaramente il principio di funzionamento dei movimenti al quarzo e conoscevano persino processi complessi come "come estrarre i perni e rimontarli a mano". Vale la pena sottolineare che smontare e rimontare manualmente i componenti di un orologio richiede una precisione e un controllo tattile estremamente elevati; un minimo errore potrebbe danneggiare i pezzi, rendendo l'operazione difficile da padroneggiare per i non professionisti.

Sei mesi fa, finalmente, si è svolto a Shenzhen l'attesissimo incontro di persona. Prima di allora, avevamo comunicato solo tramite schermi e telefonate, ma ci eravamo già immaginati l'uno l'altro. Quando il cliente è arrivato in azienda, con l'eleganza e la cortesia di un gentiluomo olandese, teneva in mano una squisita confezione regalo contenente cioccolatini artigianali, portati appositamente dalla sua città natale. Ogni cioccolatino era come un piccolo gioiello, avvolto in carta oleata e decorato con motivi tipici della sua città. "Per il nostro primo incontro, non ho regali speciali, solo un assaggio della mia città. Spero che le piaccia", ha detto. Questa semplice frase ha immediatamente annullato la distanza tra noi. Più tardi, siamo andati insieme al supermercato a comprare del tè e ci siamo presentati le peculiarità dei dintorni di Shenzhen... Che ricordo indimenticabile!

In realtà, fin dall'inizio, Foksy ha sempre creduto che un orologio non sia mai solo uno strumento per misurare il tempo. È piuttosto un'opera d'arte da indossare, che integra l'ingegnosità del design, la consistenza dei materiali e il calore dell'artigianalità.

È anche veicolo di sentimenti, capace di connettere persone di diverse regioni e settori nella loro comune ricerca della "bellezza". Proprio come questo incontro con i clienti olandesi – dalle comunicazioni via email a distanza a un incontro che ha superato montagne e mari, dal continuo perfezionamento del design al reciproco riconoscimento della maestria artigianale – ogni momento interpreta il significato di "tempo" e "artigianalità".