Samenwerkingsverhaal: De transformatie van een klant van consignatieverkoper naar merkeigenaar

Een horloge kan uniek zijn – het kan je ideeën, waarden en emoties weerspiegelen en zo een drager van gevoelens worden.

Voorheen verkocht deze klant horloges in consignatie. Na zorgvuldige overweging nam hij de beslissing om zijn eigen merk te lanceren. In het verleden richtte hij zich op prijsbewuste horloges, die lagere kosten met zich meebrachten en grote verkoopvolumes mogelijk maakten. Tijdens onze eerste ontmoeting introduceerden we onze producten aan hem. Hij was er erg enthousiast over – ze waren van hoge kwaliteit en verkrijgbaar in verschillende stijlen. Toch bleef er een lichte aarzeling bestaan: de prijs was twee keer zo hoog als wat hij gewend was te betalen, dus hij vroeg zich af of het wel rendabel zou zijn voor de verkoop.

Veel klanten hebben inderdaad dergelijke zorgen wanneer ze hun eigen merk starten. Rekening houdend met zijn situatie, stelden we voor dat hij eerst een bestelling voor proefexemplaren zou plaatsen. Hoewel de prijs hoger was, richtten de producten zich op een compleet andere doelgroep dan waar hij zich voorheen op concentreerde. We adviseerden hem ook een aantal horlogemodellen die geschikt waren voor zijn markt als eerste test. Kort daarna deelde hij fantastisch nieuws met ons: "Vriend, ontzettend bedankt! De horloges zijn prachtig en vallen bij veel mensen in de smaak. Ik heb ze gisteren pas tentoongesteld en veel van mijn vaste klanten kwamen ernaar vragen. Ze zeiden dat de horloges er echt van hoge kwaliteit uitzien. Ik had er 's ochtends drie neergezet en 's middags waren ze allemaal uitverkocht! Sommigen vroegen zelfs wanneer er meer modellen beschikbaar zouden komen. Ik wil graag nog een bestelling plaatsen – 150 stuks!"

Toen ik zijn woorden hoorde, was ik dolgelukkig. Niet lang daarna verhoogde hij zijn bestelling naar 300 horloges. Enerzijds voelde ik immense blijdschap; anderzijds bewonderde ik zijn verkoopvaardigheden enorm – hij had het doel dat hij zich eerder had gesteld in slechts een paar maanden bereikt, wat werkelijk indrukwekkend was. Vaak voelen mensen een vleugje angst, samen met zorgen en onzekerheid over het onbekende, wanneer ze iets nieuws voor het eerst proberen. Maar hij zette die eerste stap – en succes schuilt vaak juist in die kleine stap.